Lors de la manifestation contre la loi Travail et l'application de l'article 49-3 pour son passage en force le jeudi 12 mai, certains manifestants, par ailleurs allocataires de prestations sociales, sont venus dénoncer à la CAF du Calvados les nouvelles conditions d'accueil mises en place.

Au fur et à mesure de l'instauration de ces nouvelles formes d'accueil dites "offre de service" (verbiage pour masquer la réalité) SUD Protection Sociale est intervenu, à de multiples reprises, pour dénoncer :

– les fermetures des accueils et permanences
– La mise en place des accueils sur rendez-vous.
– Les incitations envers les allocataires pour qu'ils gèrent directement l'instruction de leur dossier via des postes numériques.

Pour SUD Protection Sociale, ces conditions d'accueil :
– sont une véritable atteinte à la mission de service public
– défavorisent les citoyens en situation de précarité
– ont pour conséquences que certains d'entre-eux renoncent à faire valoir leurs droits à prestations (cela est aussi le cas pour celles versées par d'autres organismes, exemple : indemnités de chômage....)

SUD Protection Sociale s'inquiète, d'ores et déjà, de l'expérimentation dans certaine CAF de France de l'accueil par téléphone qui pourrait entrer en pratique à la CAF de Caen

Caen, le 15 Mai 2016